В жизни случаются ситуации, когда человек не может самостоятельно поддерживать оптимальный уровень жизни. Для кого-то этот момент наступает из-за хрупкости здоровья, другим врожденные пороки мешают нормально выстроить свою жизнедеятельность. А часто просто старость, подкравшись незаметно, лишает человека возможности самостоятельно обеспечивать свои жизненные потребности. И встает вопрос: “Куда обратиться за помощью?”
Предназначение Центров социального обслуживания
Для решения вопросов социального характера и помощи людям созданы центры социального обслуживания населения (ЦСО). Они оказывают:
— постоянную,
— периодическую,
— разовую,
— срочную помощь.
Такая помощь подразумевает улучшение условий жизни человека и расширение его возможностей самостоятельно обеспечивать основные жизненные потребности. Социальные услуги, которые предоставляет ЦСО, охватывают практически все личностные сферы жизни человека. Это:
— бытовые
— социально-медицинские
— психологические
— педагогические
— трудовые
— правовые
— коммуникационные услуги
ЦСО работают на договорных отношениях. В договоре о социальном обслуживании описываются все услуги, которые необходимы человеку и будут предоставлены специалистами ЦСО. Социальные услуги, которые может предоставить ЦСО, перечислены и описаны в разделе Услуги.
Предоставление социальных услуг проводится на бесплатных, частично платных или платных условиях.
Текст закона № 189-ФЗ от 13 июля 2020 г.
Профессионализм Центра
Для специалистов нашего ЦСО важно помочь человеку решить его проблемы. Мы консультируем, советуем, сопровождаем на протяжении всех обращений.
При первом обращении наши сотрудники разбираются в проблеме и помогают решить что дальше нужно делать.
Если у Вас есть вопрос и Вы не знаете к кому с ним обратиться, придите в ближайший офис ЦСО:
г. Балашиха, ул. Шоссе Энтузиастов, д.54А, БЦ «Галион» 2 этаж, офис 2096
г. Балашиха, мкр-н Железнодорожный, Улица Проспект Героев, дом 1, 1 этаж
г. Реутов, ул. Победы, д.9, 3 этаж, офис 308
г. Можайск, ул. Володарского, д. 1, 2 этаж
или позвоните по номеру
8 (495) 649-86-62
Даже если обращение будет “не по адресу”, мы посоветуем куда обратиться с этой проблемой.
Будьте уверены
Мы следим за профессионализмом своих сотрудников, чтобы оказываемая помощь была полной и грамотной. Специалисты для этого регулярно проходят обучение и повышают свою квалификацию.
Социальный работник будет опытным
При приеме новых сотрудников работает программа наставничества, по которой в визитах нового работника к подопечным принимает участие опытный сотрудник. Он обучает, делится опытом и, одновременно, смотрит за тем, чтобы работа новичка соответствовала высоким стандартам качествам ЦСО.
Не случится конфликтная ситуация
Для уверенности в том, что конфликтных ситуаций не происходит и работа ведется на высоком уровне, мы проводим проверки, просим отзывы о работе сотрудников, а также запустили сервис на сайте, в котором каждый желающий может оставить отзыв или жалобу.
Не случится конфликтная ситуация
Для уверенности в том, что конфликтных ситуаций не происходит и работа ведется на высоком уровне, мы проводим проверки, просим отзывы о работе сотрудников, а также запустили сервис на сайте, в котором каждый желающий может оставить отзыв или жалобу.
Человечность сотрудников
Работа по оказанию социальных услуг предусматривает общение с пожилыми людьми и инвалидами. Для этого социальные работники, работающие непосредственно с подопечными, имеют смартфоны и поддерживают с ними постоянную связь. Ведь для пожилого или больного человека важно понимать, что он не остался наедине со своей проблемой, что в любой момент он может попросить о помощи и эта помощь будет ему оказана.
В процессе сопровождения с подопечными устанавливаются доверительные и дружеские взаимоотношения. Социальные работники становятся их друзьями, восполняют недостающее общение.
Мы помним о праздниках и юбилеях, поддерживаем в трудные минуты. сопровождаем в важные для доверившихся нам людей моменты. Все перечислить сложно. Наиболее важные и яркие события Вы можете посмотреть в разделе Новости.
Одной из наших целей является построение отношений с подопечными для улучшения качества их жизни.